KAKO JE PROŠAO PRVI DAN F2.0

Kako je prošao prvi dan Fiskalizacije 2.0…

Da budemo iskreni, nismo baš bili na visini zadatka. Na žalost, napravili smo jedan bug, a došlo je i do jednog nesporazuma s mer-om pa stoga nije sve prošlo savršeno kako smo svi priželjkivali. Ali, na kraju dana možemo napisati – i nije bilo tako loše zahvaljujući brzim reakcijama mer-a, vama korisnicima (zahvaljujemo se na apsolutnom razumijevanju, strpljenju i nesebičnoj pomoći) te našim brzim reakcijama.
 Ovaj 4D Wand Info nije samo obavijest kako je prošao prvi dan. Ovaj 4D Wand Info je prvenstveno namijenjen da se spriječe budući problemi te da korisnici budu svjesni da problemi mogu doći i s naše strane. Stoga je bitno da ovaj 4D Wand Info pročitate pažljivo kao i bilo koji drugi.

Naš bug s kopijama eRačuna

Baš smo napravili pacerski bug koji nas je naveo na potpuno krivi put. Naime, država je dozvolila da se u procesu F2.0 eRačuni mogu naknadno ispravljati i ponovo slati kao kopije, pod uvjetom da se ne dira u bitne financijske informacije. Dakle, zaboravili ste zakačiti prilog – nikakav problem. Zakačite ga i pošaljete ponovo. Zaboravili ste staviti ispravan datum valute - nikakav problem. Napišete ispravan datum valute i pošaljete ponovo eRačun. Ovo je super opcija koju je dozvolila država, a svako ponovno slanje eRačuna mora se naznačiti kao kopija, Porezna uprava mora znati da ste originalni eRačun mijenjali te koliko puta ste ga mijenjali. Tijekom 11. mjeseca programirali smo ovu mogućnost i smatramo da smo sve super napravili, i da će naknadno slanje eRačuna biti jednostavno, nadasve kontrolirano i kako Zakon nalaže.
Ali, napravili smo previd za viceve. Mo smo i originalni račun označili i slali kao kopiju?!

Ono… baš pacerski! Porezna uprava nije prihvaćala eRačune poslane iz 4D Wanda i vraćali su poruku da su zaprimili kopiju, a nemaju original. Logično… Dodatni problem je što smo vraćali pogrešnu poruku koja je prvenstveno nas odvela u potpuno krivi smjer. Zahvaljujući mer-ovoj podršci, shvatili smo o čemu se radi i brzo otklonili bug te izbacili novu verziju.
 Još jednom se ispričavamo zbog ovog glupog… preglupog buga. Ali, danak je to nemogućnosti testiranja u produkcijskom okruženju. Za to nismo krivi, a bez toga ide jako teško. Mi smo, kao i svi ostali, mogli produkciju testirati tek nakon što je nastupila Nova godina.

Naša i mer-ova dobra volja omogućiti slanje eRačuna iz 2025. (po starom)…

Ovdje je došlo do nesporazuma na liniji 4D – mer. Naime, tokom 12. mjeseca mer nas je obavijestio da će, za sve korisnike koji imaju potrebu slati B2B eRačune simulirajući 2025., omogućiti slanje eRačuna bez slanja na fiskalizaciju 2.0. I mi smo rado programirali da se šalje "po starom" i nakon Nove godine, za dokumente iz 2025., da se sve odigra zaista "po starom". E to "po starom" je na kraju ispao problem. Pogledajmo dvije moguće opcije:

•iz 2025. će se poslati eRačuni "po starom", a to znači da neće ići na F2.0, ali će svi momenti F2.0 morati biti primijenjeni (preciznije, mora se napraviti sve po F2.0, samo neće ići na F2.0) ili;

•sve će ići "po starom", i procesi, i norma, i kanali za slanje i primanje… baš sve "po starom".

Mi smo mer shvatili kao drugu opciju. A ispalo je da je u pitanju prva verzija. Doduše, ne možemo kriviti mer, jer mer je vjerojatno ispravno rekao "Mogu se slati eRačuni " i iz 2025. te neće ići na F2.0". A mi smo shvatili da će sve ići po starom kanalu, po starim pravilima. Teško je rekonstruirati dešavanja, ali pošto je iz 4D Wanda sve išlo doslovno "po starom", eRčuni nisu prolazili iz više razloga (stara norma, stari kanal, nepostojanje svih elemenata za F2.0 i slično).
 Sve u svemu, naša i mer-ova želja da izađemo korisnicima u susret, zahvaljujući nama je udarila u zid. Ispričavamo se korisnicima, ali radi se zaista samo o dobroj volji koja je eto, zaglavila u bespuću tisuću informacija. Naravno, i ovo smo brzo ispravili u suradnji s mer-om, te izbacili novu verziju.

Priprema i reakcije korisnika…

Prethodno smo priznali naše dvije pogreške. Koliko god glupe bile, konačni rezultat je bio nemogućnost slanja eRačuna bez problema. Ali, veliki broj naših korisnika nije se pripremio za F2.0. Mnogi nisu ni pomislili izučiti Zakon, nisu pogledali video Porezne uprave, nisu napravili sve što Zakon nalaže. Javio se po neki korisnik koji je savršeno napravio sve što je trebalo, ali zbog naših propusta nije sve prošlo savršeno. Ali veliki broj korisnika:

•nije izabrao informacijskog posrednika;

•nije u FiskAplikaciji upisao što je neophodno da upiše;

•nije upisao OIB operatera;

•nije upisao KPD šifre;

•na eRačunima su tražili JIR i ZIK, pa nam javljaju da isti nije iskazan?!

•nisu bili na zadnjoj verziji 4D Wanda?! Zbog takvih korisnika izgubili smo enormno vrijeme u podršci (radi se o satima), a nismo trebali niti jednu jedinu milisekundu.

•…

Da ne nabrajamo dalje, a bilo je zaista puno obaveza koje su korisnici trebali napraviti, a nisu. Molimo korisnike da se pripreme za nastavak. Mnogi korisnici očekuju da im 4D tumači Zakon, kako o F2.0, tako i o ostalim zakonima. Nemojte očekivati da tumačimo bilo što iz Zakona jer isto nije naša ugovorna obaveza.

Napominjemo da ovo vrijeme intenzivnih zakonskih promjena i učestalog objavljivanja novosti, može dovesti do toga da neke informacije, tekstovi, slike, naputci…, zbog dinamike izmjena, mogu biti zastarjele i drugačije predstavljene. Jednostavno, reagiramo odmah i prilagođavamo se u hodu, prvenstveno vođeni novim saznanjima i činjenicama.

*** Napomena - upute se mogu razlikovati u slikama i tekstu od sadržaja koji se nalazi na vašem računalu, ovisno o inačici 4D Wanda koju trenutno koristite. Posljedica je to stalnog razvoja i nadogradnje 4D Wanda, a koji iz objektivnih razloga dinamikom ne prati i nadogradnja modula Upute. Posebno se to odnosi na zamjenu službene valute RH kuna (kn) u euro (€) i njen prikaz u uputama.