4D Wand info 491

4D BRINE O SVOJIM KORISNICIMA I NUDI KONKRETAN DOPRINOS U TRENUTNOJ KRIZI

Duboko svjesni činjenice da poslovanje većine naših korisnika više nije stabilno, te vjerojatno dugo neće biti, a što se direktno odražava i na naše poslovanje, analizirali smo što napraviti da zajedno prebrodimo ova krizna vremena.
Temeljitom analizom vlastitih rezervi i procjenom što konkretno možemo ponuditi korisnicima 4D Wand-a, a da ne ugrozimo vlastitu opstojnost, donosimo dvije mjere kojima ćemo na konkretan način pomoći korisnicima 4D Wand-a:

•Mogućnost ostvarivanje dodatnog "kriznog" rabata od 15% za održavanje

Rabat od 15% može se ostvariti po računu za održavanje za 03/2020, a koji dospijeva 08.04.2020. godine. Navedeni rabat dobit će svi korisnici koji navedeni račun uplate na vrijeme, tj. do 08.04.2020. Naravno, rabat su već zaslužili korisnici koji su već uplatili račun za 03/2020. Od srca hvala na tome jer za ovu mjeru nisu znali :-).
Da bi ostvarili rabat po računu za 03/2020 godinu, pored plaćanja računa za 03/2020 u dospijeću, svi eventualno neplaćeni računi za prethodna razdoblja trebaju biti plaćeni i na iste se ne primjenjuje krizni rabat.
U cilju smanjenja papirologije, krizni rabat ostvaren za 03/2020 bit će vidljiv na računu za održavanje za 04/2020 godine. Inače bi mi bi morali slati odobrenja, a onda bi svi trebali vratiti izjave o ispravci pretporeza. Smatramo da je ovo svima najjednostavniji način.

•Nudimo dodatne besplatne "krizne" licence za rad od kuće

Javili su nam se korisnici koji uobičajeno imaju dovoljno licenci za redovan rad u 4D Wandu, a imaju više radnika nego licenci. Budući su licence konkurentne, a mnogi korisnici su na terenu ili u drugoj smjeni, tijekom normalnih uvjeta za rad korisnici ne trebaju više licenci. Ali, u ovim čudnim vremenima većina korisnika radi od kuće. I ne mogu svi raditi u isto vrijeme jer im nedostaje licenci. A kupovati dodatne licence u ovim teškim vremenima bilo bi suludo...
Sukladno razumu odlučili smo korisnicima koji trebaju dodatne licence odobriti besplatne licence tijekom kriznog vremena za koje nitko ne zna koliko će trajati. Tko god treba, slobodno neka pošalje eMail, navede točno koje licence treba, te koliki broj licenci i mi ćemo promptno osigurati sve što trebate. A jednog dana kada prođe kriza, lako ćemo se zajednički dogovoriti kada onemogućiti ove licence. Nadajmo se što prije...

Izuzetno smo svjesni trenutka u kojem se nalazimo i da samo zajedno, uz obostrano razumijevanje i podršku, možemo sve ovo prebroditi. Bez naših korisnika nema ni nas. Ako nema nas, neće imati tko odraditi zakonske izmjene, niti pomoći kada je korisnicima bitna brza, učinkovita i stručna pomoć. Ovih dana smo iznenađeni količinom poziva, dajemo golemu podršku baš kao tijekom najaktivnijih perioda (izmjena PDV-a, novi zakoni i slično).
Prilagodili smo i organizirali naše poslovanje na način da korisnici 4D Wand-a ni na koji način ne osjete naše organizacijske promjene po pitanju podrške i rada od kuće. Sve svoje obaveze, koje uključuju podršku, bitne i svakodnevne zakonske izmjene i nadalje ažurno i uspješno odrađujemo, ne zapostavljajući daljnji razvoj 4D Wand-a. Dakle, i dalje smo vam na raspolaganju, dostupni redovnim kanalima komunikacije u skladu s trenutnom situacijom.
Mjere koje donosimo su privremene i na žalost predstavljaju maksimum koji možemo ponuditi. Bilo koje odstupanje dovesti će nas u bezizlazan položaj i ugroziti temeljno funkcioniranje, a što će se u konačnici odraziti i na vaše poslovanje. Svjesni smo da nije ni malo lako, no činjenica je da bez vaše podrške nema rješenja.

Stoga podsjećamo da isključivo zajedničkim snagama i međusobnim razumijevanjem možemo dočekati bolja vremena.